バリュードメインでMXレコードが反映されない場合の対処法

こんな症状に心当たりはありませんか

バリュードメイン（Value Domain）の「DNS情報/URL転送の設定」画面で、MXレコードを追加・変更して保存すると、画面上には

正常に変更されました

と表示されます。ところが実際にメールサーバー側でDNSを引いてみると、MXレコードがいつまで経っても反映されない——という現象に遭遇しました。

本記事では、原因と正しい設定方法、反映されているかどうかの確認方法をまとめます。CPIや他のレジストラからバリュードメインへドメインを移管したタイミングで、メールサーバーを乗り換える際に同じ症状に当たる方は多いのではないかと思います。

症状

DNS設定のテキストエリアに、以下のような形で記述して保存したとします。

mx @ 10 mail.example.jp.

これは一般的なDNSゾーンファイルの書式（ホスト名 値）に慣れている人であれば、ごく自然に書きそうな形です。保存すると「正常に変更されました」という完了メッセージが出るため、多くの場合はここで安心してしまいます。

しかし、権威ネームサーバーに直接問い合わせてみると——

dig MX example.jp @ns1.value-domain.com +short

何も返ってきません（空）。他のレコード（Aレコード、TXTレコードなど）は同じテキストエリアで保存したものが正しく反映されているにもかかわらず、MXレコードだけが反映されないという状態になります。

エラーメッセージも出ないため、正直かなり気づきにくいです。TTLの反映待ちだと思って半日〜1日待っても変わらず、原因の切り分けに時間がかかりました。

原因：MXレコードだけ書式が違う

バリュードメインのサポートに問い合わせたところ、以下の回答をいただきました。

弊社のDNS設定におきましては、設定の記述書式に誤りがある場合、保存時にエラーが表示されず正常に変更されたと表示されてもネームサーバーへ正しく反映されない仕様となっております。

つまり、書式が間違っていても保存時にエラーにならないという、少し不親切な仕様です。

具体的な問題点は2つありました。

1. ホスト名に@を使っていた（ルートドメインを指定する際、他レコードでは@を使うが、MXレコードでは不要）
2. MXレコードの書式そのものが独自形式で、mx 転送先 優先度という順番になっている

正しい書式は以下の通りです。

mx 転送先ホスト名 優先度

@を付けず、転送先も同じゾーン内の短いホスト名（Aレコードで定義済みのもの）を指定します。

正しい設定例

メールサーバーがmail.example.jp（IPアドレス: xxx.xxx.xxx.xxx）の場合、以下のように設定します。

a mail xxx.xxx.xxx.xxx
mx mail 10

mailというホスト名に対してAレコードを設定し、MXレコードではそのホスト名（mail）と優先度（10）だけを指定する、という流れです。mail.example.jp.のような絶対表記（末尾ドット付きのFQDN）を書いてしまうと、これも反映されない原因になり得るので注意してください。

反映されているかどうかの確認方法

保存後の確認は、一般的なDNSキャッシュ経由ではなく、権威ネームサーバーに直接問い合わせるのが確実です。バリュードメインのネームサーバーはns1.value-domain.com〜ns5.value-domain.comなので、以下のように確認します。

dig MX example.jp @ns1.value-domain.com +short

正しく反映されていれば、以下のように優先度とホスト名が返ってきます。

10 mail.example.jp.

権威サーバーへの直接問い合わせは、TTLによるキャッシュの影響を受けないため、保存後すぐに結果を確認できます。「TTLの反映待ちだから」といって半日以上待つ前に、まずこの方法で切り分けることをおすすめします。

まとめ

• バリュードメインのDNS設定は、レコードの書式が間違っていても保存時にエラーが出ない
• 特にMXレコードは他のレコードと書式が異なり、@を使わずmx 転送先 優先度の順で記述する
• 反映確認は、キャッシュを経由しないdig ... @ns1.value-domain.comのような形で権威サーバーに直接問い合わせるのが確実

サーバー移行やメール設定の変更時、「画面上は成功しているのに動かない」という状況に遭遇したら、まずは実際のDNS応答を直接確認してみることをおすすめします。

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