【実績】かわいいデザイン×シンプルな情報設計で「好評価」に！ 好印象ホームページへ大胆リニューアル──クレアモール川越新富町商店街振興組合様インタビュー

この記事のサマリー

• お客様：クレアモール川越新富町商店街振興組合 ホームページ担当（文具のキムラヤ 専務　木村 和之 様）
• 抱えていた課題：コロナ禍で商店街活動とホームページ更新が停滞。約10年間リニューアルが行われず、刷新を望む声が組合内で高まっていた
• GIVの提案内容：サイト全面リニューアルに加え、CMS更新やサムネイル・ポスター・バナー制作などビジュアル面も含めた継続運用サポート
• 成果：利用者から高評価。個店ページの充実や川越経済新聞との連携など、外部への情報発信力が向上

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川越のメインストリートに位置するクレアモール川越新富町商店街振興組合様。

実に約10年ぶりとなる大規模なホームページリニューアルをGIVにご依頼いただきました。

単なるデザイン刷新にとどまらず、CMSでの更新代行やサムネイル・ポスター・バナーなどのビジュアル制作まで一括してお任せいただき、公開後も継続的な運用サポートを続けています。10年という時間を経て何が変わり、どんな手応えを感じていただけたのか。組合のホームページ担当を務める、文具のキムラヤ専務・木村和之様にお話を伺いました。

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1. リニューアル前の状況

——リニューアル前のサイトについて、どんな課題を感じていましたか？

木村様： 商店街のホームページ担当に、新任の私がいきなり就いたので前のことはよくわかりませんが、コロナ禍もあり商店街活動が停滞する中、ホームページ更新も当然滞っておりました。リニューアルも10年近く行われていなかったので、刷新の気運が商店街内で沸き起こっておりました。

——リニューアルを決めたきっかけや、タイミングはどのようなものでしたか？

木村様： 世情が回復する中、これを一つの契機と捉えました。地元川越の情報通信業界の権威ある方のご紹介、また支援機関からのお薦めもあり交渉を進めさせていただきましたが、女性デザイナーのセンスと繊細な気配りにも賭けてみたい気持ちがありました。

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2. 制作・リニューアルのプロセス

——GIVにご依頼いただいた決め手は何でしたか？

木村様： 決め手は大きく2つあります。一つはページのセンスの良さ。もう一つは、川越経済新聞や、そこから転載されるYAHOOニュースなどのメディアサイトへの連携です。地元メディアである川越経済新聞を運営されているGIVさんだからこそ、商店街の情報発信の動線をより充実させられるのではないか、という期待がありました。

——制作中に印象に残っていること（やり取り・提案など）はありますか？

木村様： 商店街事務所に来訪いただいて、または私がGIVさんを訪問させていただき、face to faceな打ち合わせも数度行わせていただき、信頼感の醸成を伴いながら進めることができました。ページのコンテンツなど大胆なご提案もいただき、今の時代に求められている情報構成を構築することが出来たかと思います。

——完成したサイトを初めてご覧になったときの率直な感想を教えてください。

木村様： さわやかな清潔感のあるデザインに驚きました。絞った情報量で何を伝えたいかがハッキリとわかり、戸惑いのないページだなと思いました。

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3. 継続サポートについて

——CMS更新やビジュアル制作（サムネイル・ポスター・バナーなど）を一括してお任せいただいていますが、実際に使ってみていかがですか？

木村様： お客様、また関係者からもデザインがかわいいと褒められたことが何度もあります。「かわいい」という言葉に、親しみがもてる、愛すべきデザインである、しっかり伝わるという意味が凝縮されていると感じています。

——「ここが楽になった」「助かっている」と感じる場面があれば教えてください。

木村様： Slackを使っての担当者とのやり取りは、要点を絞って簡潔に情報交換をするのに大変役立っています。とにかくスピーディーです。

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4. 成果・変化

——サイトリニューアル後、何か変化（問い合わせ・反応など）はありましたか？

木村様： ご利用者の方から、高評価をいただいています。好評価という字の方がふさわしいかもしれません。とにかく、ホームページから商店街に好印象を持ってもらえることはとてもありがたいです。

——商店街の情報発信という面で、以前と変わったと感じることはありますか？

木村様： 個店ページの作り込みの幅広さ、女性受けするページデザインなど挙げればきりがありませんが、川越経済新聞などのリンク性など外部発信の強固さに頼もしさを感じます。

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5. 今後・まとめ

——今後GIVに期待することや、引き続きお願いしたいことはありますか？

木村様： 移り変わりの早いホームページを使っての情報伝達に、最新であり当商店街に適切なコンテンツの作成などをお願いしたいと思います。幸いにも人通りに恵まれた商店街ですが、歩く楽しさとホームページを見る楽しさが両輪のように進んでいければ最高です。

——同じように「サイトをどうしようか」と悩んでいる商店街や団体の方へ、一言いただけますか？

木村様： ホームページは、商店街や企業の顔ですが、自分たちだけでは上手に描けない顔です。是非、優秀な専門家が在籍する会社に任せて、デザインやSEOに不安や不信を抱かないお付き合いができる会社を選ぶことが重要かと思います。

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担当者（GIV）からのコメント

「かわいいと褒められた」というお言葉は、制作を担当した私たちにとって何よりの励みとなりました。情報量を絞り込み、伝えたいことがまっすぐ届くデザインを目指したことが、商店街を訪れる方々への「好印象」につながったのだと感じています。

ホームページは商店街や企業の「顔」であり、自分たちだけではなかなか上手に描けないもの。だからこそ、CMS更新やビジュアル制作までを含めた継続的な伴走支援を通じて、これからも歩く楽しさとホームページを見る楽しさが両輪で進んでいくお手伝いができればと思います。

このたびは貴重なお話をありがとうございました。

お客様の声や良い評価を直接お伺いする時が、サイトを作ってよかったと思う瞬間。

GIVはみなさまの活動や情報発信のサポートにつながるホームページ制作をしています。お気軽にご相談ください。