川越でホームページ制作の見積もりを取ったら、まず確認したい3つのこと

ホームページ制作の見積もりを複数社から取ったとき、こんな状態になりがちです。

「3社から見積もりが届いたけど、金額がバラバラで判断できない」 「項目を見比べても、何が含まれていて何が含まれていないのか、よくわからない」 「結局、安いところに頼んで後悔したくないんだよな…」

埼玉県川越市でWeb制作をしているGIVには、相見積もりを取ってから「結局どれを選べばいいか」と相談に来られる方もいます。

最初にお伝えしておきたいのは、見積もりの比較で本当に効いてくるのは、金額の差じゃなくて、「書かれていない項目」の差だったりする、ということです。

書かれていない部分にこそ、後で揉める要素が隠れています。

今回は、見積もりが届いた段階で確認しておきたい3つのポイントをお伝えします。

確認1:「保守」の中身が、具体的に書いてあるか

見積書に「保守費用 月額○○円」とだけ書いてある場合は、要注意です。

「保守」という言葉の定義は、制作会社によってかなりバラバラです。同じ月5,000円の保守でも、A社とB社でやっていることが全然違う、ということが普通にあります。

確認しておきたい具体的な項目はこのあたりです。

• WordPressや使っているシステムのアップデート対応は含まれるか
• 月にどれくらいの修正(テキスト変更、画像差し替え)が含まれるか
• バックアップの頻度と、保管期間はどれくらいか
• 改ざんやハッキングが起きた時の対応範囲はどこまでか
• サーバーやドメインの管理も含まれるのか

特に気をつけたいのは、安い保守費用には「監視だけ」が多いということです。

何かトラブルが起きたら連絡をくれる、それは大事なことなのですが、修正作業は別料金で、結果的に毎月数万円かかる、というケースもあります。

逆に、保守費用は少し高めでも、軽微な修正や月1回の更新が含まれている会社なら、年間で見ると安くなることもあります。

「保守には何が含まれていますか」と聞いたときに、ちゃんと一覧で答えてくれる会社が安心です。

確認2:「追加費用が発生する条件」が、明示されているか

リニューアルや新規制作で、お客様と制作会社が一番揉めるのが、ここです。

見積もり時の前提が曖昧だと、進行中に「これは別料金です」「ここからは追加見積もりになります」が連発されて、最終的に当初見積もりの1.5倍、2倍になっていた、ということが起こります。

確認しておきたい項目はこのあたりです。

• ページ数が増減した場合、1ページあたりいくら追加になるか
• デザイン修正は何回まで含まれるか、それを超えたらいくらか
• 写真や原稿は、こちらで用意しないとどれくらい追加費用がかかるか
• 公開後の軽微修正は、何ヶ月までサポートされるか
• 急ぎ対応(短納期)を依頼した場合の追加料金はあるか

見積書に「お見積もりの範囲を超える対応は別途お見積もりとなります」とだけ書いてある場合、その線引きがどこにあるのかを口頭でも聞いておくといいです。

ここで大事なのは、質問したときの答え方です。

良い制作会社は、こうした追加費用の質問に対して、具体的な基準を持って答えてくれます。「ページ追加は1ページあたり○万円」「デザイン修正は3回まで含みます」と、はっきり言える。

逆に、答えを濁す会社、「ケースバイケースで」「お話ししながら決めましょう」だけで終わる会社は、後で揉めるサインです。

確認3:「サーバー・ドメインの名義」と「納品物の所有権」

これが一番見落とされやすいのですが、長期的に一番大事な項目です。

見積書には書かれていないことが多いので、こちらから聞く必要があります。

確認しておきたい項目はこのあたりです。

• サーバー契約の名義は、自社か、制作会社か
• ドメインの所有者・管理者は、自社か、制作会社か
• WordPressの管理画面のログイン情報は、納品時にもらえるか
• サイトのデータ(画像、原稿、PHPファイル一式)は、納品時に渡してもらえるか

ここが制作会社名義のままになっていると、いざ他社に乗り換えたいと思った時に、手も足も出なくなることがあります。

サーバーが制作会社名義だと、サイトを移管するのに制作会社の協力が必要です。協力してもらえなければ、最悪の場合、サイトを丸ごと作り直すしかなくなる。

ドメインも同じで、所有者が制作会社になっていると、いざという時に自由に使えません。

実際、リニューアルのご相談で「前の制作会社と連絡が取れなくなって、何もできない」というケースは少なくありません。

制作費の安さだけで決めると、こうした「縛り」が見えにくいまま契約してしまうことがあります。

最初の段階で、「サイトに関するすべての権利を、納品時にこちら側が持てるか」を確認しておくと安心です。

コラム:「安すぎる見積もり」も「高すぎる見積もり」も、理由がある

同じ要件で見積もりを取っても、30万円のところと150万円のところが並ぶことがあります。

「5倍も違いますが、これらにはそれぞれ理由があります。」

安すぎる場合、考えられる理由は、

• 保守や修正で稼ぐビジネスモデルになっている(初期は安く、後で回収)
• 既存テンプレートを流用していて、工数がかかっていない
• ヒアリングや設計の工数を最小限にしている

高すぎる場合は、

• 本当に手厚いヒアリング・設計・運用サポートが入っている
• 中間マージンが乗っている(下請けに丸投げ)
• 自社で作っていない、または特殊なシステムを組み込んでいる

どちらが悪いとは限りません。

ただ、見積もりが極端に高い、または安い場合、「なぜこの金額なのか」を聞いて、ちゃんと答えられるかで、その会社の姿勢が見えてきます。

値段の理由を聞かれて言葉に詰まる会社は、運用フェーズに入っても頼りにならないことが多いです。

まとめ:見積もりは、金額より「書かれていないこと」を読む

ホームページ制作の見積もりを比較するときは、

1. 保守の中身が、具体的に書いてあるか
2. 追加費用の発生条件が、明示されているか
3. サーバー・ドメイン・納品物の所有権が、自社にあるか

この3つを必ず確認することをおすすめします。

これらは、制作会社にとっては書きにくいけれど、書いておくべき項目です。

書きにくい理由は単純で、書くと比較されやすくなったり、自社にとって不利になることがあるからです。だからこそ、見積書には書かれていないことが多い。

でも、見積もり段階できっちり確認しておけば、納品後のトラブルや「想定外の追加費用」がかなり減ります。

ホームページは作って終わりじゃなく、作ってから何年も付き合っていくものです。最初の契約のところで丁寧に確認しておくことが、長く健全に運用するための一番の保険になります。

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GIVは川越エリアを中心に、ホームページ制作のご相談をお受けしています。

「相見積もりの一社として」でも、「他社の見積もりを見てもらいたい」というご相談でも大丈夫です。雑談からでもどうぞ。

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