ホームページ制作を成功させるためのコンテンツ設計のポイント｜情報設計・導線・チェックリスト – 川越・埼玉のIT企業

こんにちは、デザイナーの高山です。
いつもブログを読んでくださりありがとうございます！

前回は、ホームページ制作におけるゴール設定とターゲットの考え方を解説しました。
ホームページ制作を成功させるためのゴール設定とターゲットの考え方

今回はその次のステップ、**コンテンツ設計（情報設計）**です。
ゴールとターゲットが決まったら、いよいよ「何を、どんな順番で、どう伝えるか」＝サイトマップと導線設計を固めます。ここがしっかりしているかどうかで、サイトの成果は大きく変わります。

1. コンテンツ設計とは？（サイトマップ＋導線＝“中身の地図”）

コンテンツ設計＝ホームページの“中身の地図”づくり。
どんなページが必要か（サイトマップ）、各ページで何を伝えるか（情報設計）、どの順番で読ませるか（導線設計・CTA）を決めます。

業種別の基本例：

会社案内サイト：サービス内容 → 実績 → よくある質問 → お問い合わせ（CTA）
店舗サイト：メニュー → 店内写真 → アクセス → 予約（CTA）
採用サイト：理念 → 社員インタビュー → 募集要項 → 応募フォーム（CTA）

目的（ゴール）により、見せ方も導線も変わります。

2. コンテンツを整理する3つの視点

(1) 伝えたいこと vs. 知りたいこと

企業が「伝えたいこと」だけを並べても、ユーザーの「知りたいこと」を満たせなければ離脱します。
前回のターゲット設定を土台に、「ユーザーは何を調べに来るのか？」から逆算しましょう。

成功例：サービスページに料金・導入までの流れ・FAQを明記 → 問い合わせ率が向上。
失敗例：「企業理念・沿革」を強調しすぎて具体サービスが不明 → 離脱率が高止まり。

(2) 情報の優先順位をつける（モバイル起点で）

1ページに詰め込まず、重要→補足の順で配置。
モバイルでは**上から下が“読まれる順番”**です。

チェックポイント

ファーストビューで何を伝える？（価値提案／USP）
すぐ行動できる**CTA（問い合わせ・予約）**はある？
同じ情報を重複していない？

(3) ストーリーフローで“読む理由”をつくる

単なる情報の並びではなく、物語の流れで構成すると伝わります。

型（中小企業・サービス業に特に有効）

共感：「こんなお悩みはありませんか？」
解決策：「私たちにできること」
価値の根拠：「選ばれる理由／プロセス」
安心材料：「実績・お客様の声・FAQ」
行動促進：「お問い合わせ・見積もり（CTA）」

3. コンテンツ設計チェックリスト（保存版）

【1. 目的・導線編】

サイト全体のゴールが明確
各ページに**具体的行動（CTA）**がある
ページ末尾で次の行動を促している
CV（問い合わせ・購入）までの流れが短い

【2. 情報構成編】

構成に意味のある順序がある
いまどのページかナビで分かる
1ページの情報量が過多でない（見出しで分割）
重要情報が折りたたみや下部に埋没していない
同内容の重複がない

【3. ユーザー視点編】

ユーザーニーズを優先（ターゲット別の悩み・課題に回答）
FAQ／事例で不安を先回り解消
専門用語を言い換え／図解で補助
モバイルで見やすい（改行・余白・フォント）

【4. 信頼性・安心感編】

実績・事例・声がある
運営者情報（会社概要・所在地・代表名）が明記
写真の信頼感（実在感ある素材・撮影基準）

【5. SEO・更新性編】

タイトル／H1／H2が内容と一致
重要キーワードを自然に本文へ（例：コンテンツ設計/情報設計/サイトマップ/導線/CTA/SEO）
CMS構成が更新しやすい（カテゴリ・タグの設計）

【6. 印象・使いやすさ編】

ファーストビューで提供価値が即伝わる
写真・アイコン・ボタンのトーンが統一
読了後に次アクションが明確

✅ 最低限チェック5項目

ゴール明確 / 2) 対象明確 / 3) CTA設計 / 4) 実績・根拠 / 5) モバイル最適化

4. コンテンツ設計の実例（成功パターン）

🏠 リフォーム・工務店

事例をカテゴリで整理
ビフォーアフター＋お客様の声で安心感
事例末尾から無料見積もりCTAへ自然導線

🍴 飲食店

メニュー写真中心 → 店内雰囲気 → アクセス → 予約
モバイル可読性（画像比率・価格の視認性）で予約増

🧑‍💼 採用サイト

理念 → 社員インタビュー → 募集要項 → 応募フォーム
若年層向けにSNS風の軽さを適度に

5. まとめ｜“伝わる・動かす”サイトは情報設計で決まる

デザインに入る前に、まずは以下の3点を固めましょう。

ユーザーが知りたい情報を中心に構成
優先順位（上から重要→補足）
ストーリーの流れ（共感→解決策→根拠→安心→行動）

これができると、見た目だけでなく成果につながるホームページに近づきます。

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