ホームページ制作でペルソナ設定をするメリットとは？｜具体例と活用方法

ホームページを作るとき、多くの人が「デザインをどうするか」「どんな情報を載せるか」に意識を向けがちです。もちろんそれも大切ですが、成果につながるホームページ制作のために必ず考えておきたいのが “ペルソナ設定” です。

この記事では、ペルソナの基本から、具体的な設定方法、さらにホームページ制作にどう活かせるのかをご紹介します。

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ペルソナとは？（ホームページ制作に必要な理由）

ペルソナとは、サービスや商品を利用する「理想的な顧客像」を具体的に描いた人物像のことです。

• 年齢や性別
• 職業やライフスタイル
• 悩みや価値観
• 行動パターン

まで細かく設定し、まるで実在する人物のように描きます。

例：アパレルECサイトのペルソナ

• 名前：佐藤花子（28歳）
• 職業：保育士
• 趣味：カフェ巡り、旅行
• 悩み：忙しくて洋服を買いに行く時間がない
• 目的：スマホで簡単に洋服を探して購入したい

「20代女性」という漠然としたターゲットより、具体的な人物像を作ることで、リアルなユーザー像が見えてきます。

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ペルソナ設定をするメリット

1. デザインやトーンがぶれない

「若い女性向け」か「ビジネス層向け」かで、色やフォントの選び方は変わります。

2. 必要なコンテンツが明確になる

ペルソナが知りたい情報を先に用意でき、ユーザー満足度が向上します。

3. 集客の精度が上がる

具体的な人物像をイメージすることで、SEO対策やSNS広告もより的確に設定できます。

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ペルソナ設定の手順（4ステップ）

1. 顧客データの収集
   　既存顧客のアンケート、SNSの声、アクセス解析を参考にする。
2. 基本情報を整理
   　年齢、性別、職業、住まい、年収などをまとめる。
3. 価値観や行動を掘り下げる
   　「なぜその商品を探すのか」「購入時に重視するポイントは何か」。
4. ストーリーを作る
   　日常生活の中でどんなときにサービスや商品に触れるかを想像する。

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ホームページ制作における活用例

• トップページのコピー
  　→ ペルソナが共感できる言葉を入れる
  　例：「仕事帰りに手軽に学べるオンライン英会話」
• デザイン
  　→ ペルソナが好む色合いや雰囲気を参考にする
• 導線設計
  　→ ペルソナの行動を想定し、情報を探しやすいメニュー構成にする

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まとめ｜成果につながるホームページのために

ペルソナ設定は「誰に届けるのか」を明確にする大切な作業です。
ホームページ制作の初期段階でしっかり設定しておけば、デザインやコンテンツの方向性がぶれず、結果的に成果につながるWebサイト制作に近づきます。

「ターゲットが漠然としている…」という方こそ、まずはペルソナ設定から始めてみてください。